POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Atualizado a 12 de setembro de 2024
Raphael's Clinic - Terapias Alternativas ("nós", "nosso" ou "nos") está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como a sua informação pessoal é recolhida, usada e divulgada pela Clínica de São Rafael - Terapias Alternativas.
Esta Política de Privacidade aplica-se ao nosso website, e aos seus subdomínios associados (coletivamente, o nosso "Serviço") juntamente com a nossa aplicação, Clínica de São Rafael - Medicinas Alternativas. Ao aceder ou utilizar o nosso Serviço, o utilizador indica que leu, compreendeu e concorda com a nossa recolha, armazenamento, utilização e divulgação das suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade e nos nossos Termos de Serviço. Esta politica de privacidade foi criada com Termify.
Definições e termos-chave
Para ajudar a explicar as coisas da forma mais clara possível nesta Política de Privacidade, sempre que qualquer um destes termos é referido, são estritamente definidos como:
- Cookie: pequena quantidade de dados gerada por um sítio Web e guardada pelo seu navegador. É utilizado para identificar o seu navegador, fornecer análises, recordar informações sobre o utilizador, como a sua preferência de idioma ou informações de início de sessão.
- Empresa: quando esta política menciona "Empresa", "nós", "nos" ou "nosso", refere-se à Clínica São Rafael - Medicinas Alternativas de Luís Pina Marques, (AV. COMBATENTES DA GRANDE GUERRA Nº10 LOJA C, 2900-328 SETÚBAL, PORTUGAL), que é responsável pelas suas informações ao abrigo desta Política Privacidade.
- País: onde Clínica São Rafael - Medicinas ou os proprietários/fundadores da Clínica São Rafael - Medicinas Alternativas estão estabelecidos, neste caso, em Portugal
- Cliente: refere-se à empresa, organização ou pessoa que se inscreve para utilizar o serviço da Clínica São Rafael - Terapias Alternativas para gerir as relações com os seus consumidores ou utilizadores do serviço.
- Dispositivo: qualquer dispositivo ligado à Internet, como um telemóvel, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser utilizado para visitar a Clínica St. Raphael - Terapias Alternativas e utilizar os serviços.
- Endereço IP: A cada dispositivo ligado à Internet é atribuído um número conhecido como endereço de protocolo Internet (IP). Estes números são normalmente atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP pode muitas vezes ser utilizado para identificar o local a partir do qual um dispositivo se está a ligar à Internet.
- Pessoal: refere-se aos indivíduos que são empregados pela Clínica St. Raphael - Terapias Alternativas ou que estão sob contrato para realizar um serviço em nome de uma das partes.
- Dados pessoais: qualquer informação que, direta ou indiretamente, ou em ligação com outras informações - incluindo um número de identificação pessoal - permita a identificação ou identificabilidade de uma pessoa singular.
- Serviço: refere-se ao serviço prestado pela Clínica St. Raphael - Terapias Alternativas tal como descrito nas condições relativas (se disponíveis) e nesta plataforma.
- Serviço de terceiros: refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem o nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços pensamos que podem interessar ao utilizador.
- Sítio Web: Site da Clínica São Rafael - Terapias Alternativas, que pode ser acedido através deste URL: clinica-sao-rafael.pt
- Tu: uma pessoa ou entidade que está registada com Clinica São Rafael - Terapias Alternativas para usar o Serviço.
Que informações recolhemos?
Recolhemos informações do utilizador quando visita o nosso sítio Web, se regista no nosso sítio, faz uma encomenda, subscreve a nossa newsletter, responde a um inquérito ou preenche um formulário.
- Nome
- Endereço Eletrónico
- Telefone
Como usamos as informações que recolhemos?
Qualquer das informações que recolhemos do utilizador pode ser utilizada de uma das seguintes formas:
- Para personalizar a sua experiência (a sua informação ajuda-nos a responder melhor às suas necessidades individuais)
- Para melhorar o nosso sítio web (esforçamo-nos continuamente para melhorar as ofertas do nosso sítio web com base nas informações e comentários que recebemos de si)
- Para melhorar o serviço ao cliente (as suas informações ajudam-nos a responder mais eficazmente aos seus pedidos de serviço ao cliente e necessidades de apoio)
- Para processar transações
- Para administrar um concurso, promoção, inquérito ou outra funcionalidade do site
- Para enviar e-mails periódicos
Quando é que a St. Raphael's Clinic - Terapias Alternativas utiliza informações do utilizador final provenientes de terceiros?
Raphael's Clinic - Terapias Alternativas irá recolher os Dados do Utilizador Final necessários para fornecer os serviços da St. Raphael's Clinic - Terapias Alternativas aos nossos clientes.
Os utilizadores finais podem fornecer-nos voluntariamente informações que tenham disponibilizado em sites de redes sociais. Se nos fornecer tais informações, poderemos recolher informações publicamente disponíveis a partir dos sites de redes sociais que indicou. O utilizador pode controlar a quantidade de informações que os sítios Web das redes sociais tornam públicas, visitando esses sítios Web e alterando as suas definições de privacidade.
Quando é que a St. Raphael's Clinic - Terapias Alternativas utiliza informações de clientes de terceiros?
Recebemos algumas informações de terceiros quando nos contacta. Por exemplo, quando nos envia o seu endereço de correio eletrónico para mostrar interesse em tornar-se cliente da St. Raphael's Clinic - Terapias Alternativas, recebemos informações de um terceiro que fornece serviços automatizados de deteção de fraudes à Clinica São Rafael - Terapias alternativas. Ocasionalmente, também recolhemos informações que são disponibilizadas publicamente em sites de redes sociais. O utilizador pode controlar a quantidade de informação que os sites das redes sociais tornam pública, visitando esses sites e alterando as suas definições de privacidade.
Partilhamos as informações que recolhemos com terceiros?
Podemos partilhar as informações que recolhemos, tanto pessoais como não pessoais, com terceiros, tais como anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que forneçam o nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços pensemos que possam interessar ao utilizador. Podemos também partilhá-las com as nossas actuais e futuras empresas afiliadas e parceiros comerciais e, se estivermos envolvidos numa fusão, venda de activos ou outra reorganização empresarial, podemos também partilhar ou transferir as suas informações pessoais e não pessoais para os nossos sucessores.
Podemos contratar prestadores de serviços terceiros de confiança para desempenharem funções e prestarem-nos serviços, tais como alojamento e manutenção dos nossos servidores e do sítio Web, armazenamento e gestão de bases de dados, gestão de correio eletrónico, marketing de armazenamento, processamento de cartões de crédito, serviço de apoio ao cliente e satisfação de encomendas de produtos e serviços que possa adquirir através do sítio Web. É provável que partilhemos as suas informações pessoais, e possivelmente algumas informações não pessoais, com estes terceiros para que possam prestar estes serviços a nós e ao utilizador.
Podemos partilhar partes dos dados dos nossos ficheiros de registo, incluindo endereços IP, para fins de análise com terceiros, como parceiros de análise da Web, programadores de aplicações e redes de anúncios. Se o seu endereço IP for partilhado, pode ser utilizado para estimar a localização geral e outros dados tecnológicos, como a velocidade da ligação, se visitou o Web site num local partilhado e o tipo de dispositivo utilizado para visitar o Web site. Podem agregar informações sobre a nossa publicidade e o que o utilizador vê no sítio Web e, em seguida, fornecer auditorias, pesquisas e relatórios para nós e para os nossos anunciantes. Também podemos divulgar informações pessoais e não pessoais sobre o utilizador a funcionários governamentais ou responsáveis pela aplicação da lei ou a entidades privadas se, de acordo com o nosso critério exclusivo, considerarmos necessário ou apropriado para responder a reclamações, processos legais (incluindo intimações), para proteger os nossos direitos e interesses ou os de terceiros, a segurança do público ou de qualquer pessoa, para impedir ou parar qualquer atividade ilegal, antiética ou legalmente acionável, ou para cumprir ordens judiciais, leis, regras e regulamentos aplicáveis.
Onde e quando são recolhidas as informações dos clientes e utilizadores finais?
A Clínica St. Raphael - Terapias Alternativas irá recolher informações pessoais que o utilizador nos enviar. Também podemos receber informações pessoais sobre si de terceiros, conforme descrito acima.
Como é que utilizamos o seu endereço de correio eletrónico?
Ao submeter o seu endereço de correio eletrónico neste sítio Web, concorda em receber mensagens de correio eletrónico da nossa parte. Pode cancelar a sua participação em qualquer uma destas listas de correio eletrónico a qualquer momento, clicando na ligação de exclusão ou noutra opção de anulação da subscrição incluída no respetivo correio eletrónico. Só enviamos e-mails a pessoas que nos autorizaram a contactá-las, quer diretamente, quer através de terceiros. Não enviamos e-mails comerciais não solicitados, porque detestamos spam tanto quanto o utilizador. Ao enviar o seu endereço de correio eletrónico, também concorda em permitir-nos utilizar o seu endereço de correio eletrónico para segmentação do público-alvo em sites como o Facebook, onde apresentamos publicidade personalizada a pessoas específicas que optaram por receber as nossas comunicações. Os endereços de correio eletrónico enviados apenas através da página de processamento de encomendas serão utilizados com o único objetivo de lhe enviar informações e actualizações relativas à sua encomenda. Se, no entanto, o utilizador nos tiver fornecido o mesmo e-mail através de outro método, poderemos utilizá-lo para qualquer um dos fins indicados na presente Política. Nota: Se, em qualquer altura, o utilizador pretender anular a subscrição de futuras mensagens de correio eletrónico, incluímos instruções detalhadas para anular a subscrição na parte inferior de cada mensagem de correio eletrónico.
Durante quanto tempo conservamos as suas informações?
Guardamos as suas informações apenas enquanto precisarmos delas para lhe fornecer a Clínica St. Raphael - Terapias Alternativas e cumprir os objectivos descritos nesta política. Este é também o caso de qualquer pessoa com quem partilhamos as suas informações e que realiza serviços em nosso nome. Quando já não precisarmos de utilizar as suas informações e não for necessário mantê-las para cumprir as nossas obrigações legais ou regulamentares, retirá-las-emos dos nossos sistemas ou despersonalizá-lasemos para que não o possamos identificar.
Como é que protegemos as suas informações?
Implementamos uma série de medidas de segurança para manter a segurança das informações pessoais do utilizador quando este efectua uma encomenda ou introduz, submete ou acede às suas informações pessoais. Oferecemos a utilização de um servidor seguro. Todas as informações sensíveis/de crédito fornecidas são transmitidas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, em seguida, encriptadas na base de dados dos nossos fornecedores de gateway de pagamento, apenas para serem acedidas por pessoas autorizadas com direitos de acesso especiais a esses sistemas e que são obrigadas a manter as informações confidenciais. Após uma transação, as suas informações privadas (cartões de crédito, números de segurança social, dados financeiros, etc.) nunca são mantidas em arquivo. Não podemos, no entanto, assegurar ou garantir a segurança absoluta de qualquer informação que transmita à St. Raphael's Clinic - Terapias Alternativas não garante que a sua informação no Serviço não possa ser acedida, divulgada, alterada ou destruída por uma violação de qualquer uma das nossas salvaguardas físicas, técnicas ou de gestão.
As minhas informações podem ser transferidas para outros países?
A St. Raphael's Clinic - Terapias Alternativas está registada em Portugal. As informações recolhidas através do nosso site, através de interações diretas com o utilizador, ou da utilização dos nossos serviços de ajuda podem ser transferidas de tempos a tempos para os nossos escritórios ou pessoal, ou para terceiros, localizados em todo o mundo, e podem ser vistas e alojadas em qualquer parte do mundo, incluindo países que podem não ter leis de aplicabilidade geral que regulem a utilização e transferência de tais dados. Na medida máxima permitida pela legislação aplicável, ao utilizar qualquer uma das opções acima, o utilizador consente voluntariamente a transferência transfronteiriça e o alojamento de tais informações.
A informação recolhida através da Clínica St. Raphael's - Serviço de Terapias Alternativas é segura?
Tomamos precauções para proteger a segurança das suas informações. Dispomos de procedimentos físicos, electrónicos e de gestão para ajudar a salvaguardar, impedir o acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e utilizar corretamente as suas informações. No entanto, nem as pessoas nem os sistemas de segurança são infalíveis, incluindo os sistemas de encriptação. Além disso, as pessoas podem cometer crimes intencionais, cometer erros ou não seguir as políticas. Por conseguinte, apesar de envidarmos esforços razoáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta. Se a lei aplicável impuser qualquer obrigação não declinável de proteger as suas informações pessoais, o utilizador concorda que a má conduta intencional será o padrão utilizado para medir o nosso cumprimento dessa obrigação.
Posso atualizar ou corrigir as minhas informações?
Os direitos que tu tens para pedir atualizações ou correções à informação que a Raphael's Clinic - Alternative Therapies recolhe depende da sua relação com a St. Raphael's Clinic - Alternative Therapies. O pessoal pode atualizar ou corrigir as suas informações, conforme detalhado nas políticas internas de emprego da nossa empresa.
Os clientes têm o direito de solicitar a restrição de determinadas utilizações e divulgações de informações de identificação pessoal da seguinte forma. Pode contactar-nos para (1) atualizar ou corrigir as suas informações de identificação pessoal, (2) alterar as suas preferências relativamente a comunicações e outras informações que receba da nossa parte, ou (3) eliminar as informações de identificação pessoal mantidas sobre si nos nossos sistemas (sujeito ao parágrafo seguinte), cancelando a sua conta. Tais actualizações, correcções, alterações e eliminações não terão qualquer efeito sobre outras informações que mantenhamos ou sobre informações que tenhamos fornecido a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou eliminação. Para proteger a sua privacidade e segurança, podemos tomar medidas razoáveis (como solicitar uma palavra-passe única) para verificar a sua identidade antes de lhe conceder acesso ao perfil ou efetuar correcções. O utilizador é responsável por manter a confidencialidade da sua palavra-passe única e das informações da conta em todas as circunstâncias.
O utilizador deve estar ciente de que não é tecnologicamente possível eliminar do nosso sistema todos e cada um dos registos das informações que nos forneceu. A necessidade de efetuar cópias de segurança dos nossos sistemas para proteger as informações contra perdas inadvertidas significa que pode existir uma cópia das suas informações num formato não apagável que será difícil ou impossível de localizar. Imediatamente após a receção do seu pedido, todas as informações pessoais armazenadas nas bases de dados que utilizamos ativamente e noutros suportes facilmente pesquisáveis serão actualizadas, corrigidas, alteradas ou eliminadas, conforme adequado, logo que e na medida do razoável e tecnicamente praticável.
Se for um utilizador final e pretender atualizar, eliminar ou receber quaisquer informações que tenhamos sobre si, pode fazê-lo contactando a organização da qual é cliente.
Pessoal
Se é um trabalhador ou candidato da Clínica St. Raphael's - Terapias Alternativas, recolhemos informações que nos fornece voluntariamente. Utilizamos as informações recolhidas para fins de Recursos Humanos, a fim de administrar benefícios aos trabalhadores e selecionar candidatos.
O utilizador pode contactar-nos para (1) atualizar ou corrigir as suas informações, (2) alterar as suas preferências no que diz respeito a comunicações e outras informações que receba da nossa parte, ou (3) receber um registo das informações que temos relacionadas com o utilizador. Tais actualizações, correcções, alterações e eliminações não terão qualquer efeito sobre outras informações que mantenhamos, ou sobre informações que tenhamos fornecido a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou eliminação.
Venda da empresa
Reservamo-nos o direito de transferir informações para terceiros no caso de uma venda, fusão ou outra transferência de todos ou substancialmente todos os activos da St. Raphael's Clinic - Alternative Therapies ou de qualquer uma das suas Empresas Afiliadas (conforme definido no presente documento), ou da parte da St. Raphael's Clinic - Alternative Therapies ou de qualquer uma das suas Empresas Afiliadas a que o Serviço se refere, ou no caso de descontinuarmos a nossa atividade ou apresentarmos um apresentar uma petição ou ter apresentado contra nós uma petição de falência, reorganização ou processo semelhante, desde que o terceiro concorde em aderir aos termos da presente Política de Privacidade.
Afiliados
Poderemos divulgar informações (incluindo informações pessoais) sobre o utilizador às nossas Empresas Afiliadas. Para efeitos da presente Política de Privacidade, "Empresa Afiliada" significa qualquer pessoa ou entidade que, direta ou indiretamente, controle, seja controlada ou esteja sob controlo comum da Clínica St. Raphael - Terapias Alternativas, seja por propriedade ou de outra forma. Raphael's Clinic - Alternative Therapies, seja por propriedade ou de outra forma. Qualquer informação relacionada consigo que forneçamos aos nossos Afiliados Corporativos será tratada por esses Afiliados Corporativos de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
Direito aplicável
Esta Política de Privacidade rege-se pelas leis de Portugal, sem ter em conta a sua disposição sobre conflitos de leis. O utilizador concorda com a jurisdição exclusiva dos tribunais em relação a qualquer ação ou litígio que surja entre as partes ao abrigo ou em relação a esta Política de Privacidade, exceto para os indivíduos que possam ter direitos a fazer reclamações ao abrigo do Escudo de Privacidade ou do quadro Suíça-EUA.
As leis de Portugal, excluindo as suas regras de conflitos de leis, regerão este Acordo e a sua utilização do sítio Web. A sua utilização do sítio Web pode também estar sujeita a outras leis locais, estatais, nacionais ou internacionais.
Ao utilizar a Clínica St. Raphael - Terapias Alternativas ou ao contactar-nos diretamente, está a aceitar esta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, não deverá aceder ao nosso site ou utilizar os nossos serviços. A continuação da utilização do website, o contacto direto connosco ou a publicação de alterações a esta Política de Privacidade que não afectem significativamente a utilização ou divulgação da sua informação pessoal significará que aceita essas alterações.
O seu consentimento
Actualizámos a nossa Política de Privacidade para lhe dar total transparência sobre o que está a ser definido quando visita o nosso site e como está a ser utilizado. Ao utilizar a nossa Clínica St. Raphael - Terapias Alternativas, registar uma conta ou efetuar uma compra, está a consentir a nossa Política de Privacidade e a concordar com os seus termos.
Ligações para outros sítios Web
Esta Política de Privacidade aplica-se apenas aos Serviços. Os Serviços podem conter links para outros websites não operados ou controlados pela Clínica São Rafael - Terapias Alternativas. Raphael's Clinic - Terapias Alternativas. Não somos responsáveis pelo conteúdo, exatidão ou opiniões expressas nesses websites, e esses websites não são investigados, monitorizados ou verificados por nós quanto à sua exatidão ou integridade. Lembre-se que quando utiliza uma ligação para ir dos Serviços para outro website, a nossa Política de Privacidade deixa de estar em vigor. A sua navegação e interação em qualquer outro sítio Web, incluindo os que têm uma ligação na nossa plataforma, está sujeita às regras e políticas desse sítio Web. Esses terceiros podem utilizar os seus próprios cookies ou outros métodos para recolher informações sobre o utilizador.
Cookies
Raphael's Clinic - Terapias Alternativas utiliza "Cookies" para identificar as áreas do nosso website que o utilizador visitou. Um Cookie é um pequeno pedaço de dados armazenado no seu computador ou dispositivo móvel pelo seu navegador de internet. Utilizamos Cookies para melhorar o desempenho e a funcionalidade do nosso sítio Web, mas não são essenciais para a sua utilização. No entanto, sem estes cookies, certas funcionalidades, como os vídeos, podem ficar indisponíveis ou o utilizador terá de introduzir os seus dados de início de sessão sempre que visitar o sítio Web, uma vez que não nos lembraremos de que já iniciou sessão anteriormente. A maioria dos browsers pode ser configurada para desativar a utilização de cookies. No entanto, se desativar os Cookies, poderá não conseguir aceder à funcionalidade do nosso sítio Web corretamente ou de todo. Nunca colocamos Informações Pessoais Identificáveis nos Cookies.
Bloqueio e desativação de cookies e tecnologias semelhantes
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Privacidade das crianças
Não nos dirigimos a ninguém com idade inferior a 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 13 anos. Se for pai ou tutor e tiver conhecimento de que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais, contacte-nos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos Dados pessoais de menores de 13 anos sem verificação do consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações dos Nossos servidores.
Alterações à nossa política de privacidade
Podemos alterar o nosso Serviço e as nossas políticas e podemos ter de fazer alterações a esta Política de privacidade para que reflictam corretamente o nosso Serviço e as nossas políticas. Salvo disposição legal em contrário, notificá-lo-emos (por exemplo, através do nosso Serviço) antes de efectuarmos alterações a esta Política de privacidade e dar-lhe-emos a oportunidade de as rever antes de entrarem em vigor. Em seguida, se o utilizador continuar a utilizar o Serviço, ficará vinculado à Política de Privacidade actualizada. Se o utilizador não quiser concordar com esta ou com qualquer Política de Privacidade actualizada, pode eliminar a sua conta.
Serviços de terceiros
Podemos apresentar, incluir ou disponibilizar conteúdos de terceiros (incluindo dados, informações, aplicações e outros produtos e serviços) ou fornecer ligações a sítios Web ou serviços de terceiros ("Serviços de Terceiros").
Tu entendes e concordas que Raphael's Clinic - Alternative Therapies não será responsável por quaisquer Serviços de Terceiros, incluindo a sua exatidão, integridade, atualidade, validade, conformidade com os direitos de autor, legalidade, decência, qualidade ou qualquer outro aspeto dos mesmos. A St. Raphael's Clinic - Alternative Therapies não assume e não terá qualquer responsabilidade para consigo ou qualquer outra pessoa ou entidade por qualquer serviço de terceiros.
Os serviços de terceiros e as respectivas ligações são fornecidos apenas para conveniência do utilizador, que os acede e utiliza inteiramente por sua conta e risco e sujeito aos termos e condições desses terceiros.
Tecnologias de rastreio
- Cookies
Utilizamos cookies para melhorar o desempenho e a funcionalidade da nossa plataforma, mas não são essenciais para a sua utilização. No entanto, sem estes cookies, certas funcionalidades podem ficar indisponíveis.
Informações sobre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)
Podemos estar a recolher e a utilizar informações suas se for do Espaço Económico Europeu (EEE) e, nesta secção da nossa Política de Privacidade, vamos explicar exatamente como e porque é que estes dados são recolhidos e como mantemos estes dados sob proteção para que não sejam replicados ou utilizados de forma errada.
O que é o RGPD?
O RGPD é uma lei de privacidade e proteção de dados a nível da UE que regula a forma como os dados dos residentes da UE são protegidos pelas empresas e aumenta o controlo que os residentes da UE têm sobre os seus dados pessoais.
O RGPD é relevante para qualquer empresa que opere a nível mundial e não apenas para as empresas sediadas na UE e para os residentes na UE. Os dados dos nossos clientes são importantes, independentemente da sua localização, razão pela qual implementámos controlos do RGPD como norma de base para todas as nossas operações a nível mundial.
O que são dados pessoais?
Quaisquer dados relacionados com um indivíduo identificável ou identificado. O RGPD abrange um amplo espetro de informações que podem ser utilizadas isoladamente ou em combinação com outras informações para identificar uma pessoa. Os dados pessoais vão para além do nome ou do endereço eletrónico de uma pessoa. Alguns exemplos incluem informações financeiras, opiniões políticas, dados genéticos, dados biométricos, endereços IP, endereço físico, orientação sexual e etnia.
Os princípios de proteção de dados incluem requisitos como:
- Os dados pessoais recolhidos devem ser tratados de forma justa, legal e transparente e só devem ser utilizados da forma que uma pessoa razoavelmente esperaria.
- Os dados pessoais só devem ser recolhidos para cumprir uma finalidade específica e só devem ser utilizados para essa finalidade. As organizações devem especificar a razão pela qual necessitam dos dados pessoais quando os recolhem.
- Os dados pessoais devem ser conservados apenas durante o período necessário para cumprir a sua finalidade.
- As pessoas abrangidas pelo RGPD têm o direito de aceder aos seus próprios dados pessoais. Podem também solicitar uma cópia dos seus dados e que estes sejam actualizados, eliminados, restringidos ou transferidos para outra organização.
Porque é que o RGPD é importante?
O RGPD acrescenta alguns requisitos novos relativamente à forma como as empresas devem proteger os dados pessoais dos indivíduos que recolhem e processam. Também aumenta os riscos de conformidade, aumentando a aplicação e impondo multas mais elevadas em caso de infração. Para além destes factos, é simplesmente a coisa certa a fazer. Raphael's Clinic - Alternative Therapies acreditamos firmemente que a privacidade dos seus dados é muito importante e já temos práticas sólidas de segurança e privacidade em vigor que vão para além dos requisitos deste novo regulamento.
Direitos das pessoas singulares titulares dos dados - Acesso, portabilidade e apagamento dos dados
Estamos empenhados em ajudar os nossos clientes a cumprir os requisitos do RGPD relativos aos direitos dos titulares dos dados. Raphael's Clinic - Alternative Therapies processa ou armazena todos os dados pessoais em fornecedores totalmente controlados e em conformidade com a DPA. Armazenamos todas as conversas e dados pessoais por até 6 anos, a menos que sua conta seja excluída. Nesse caso, eliminamos todos os dados de acordo com os nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade, mas não os guardaremos por mais de 60 dias.
Estamos cientes de que, se trabalha com clientes da UE, tem de lhes dar a possibilidade de aceder, atualizar, recuperar e eliminar dados pessoais. Nós tratamos de si! Desde o início que nos configurámos como self-service e sempre lhe demos acesso aos seus dados e aos dados dos seus clientes. A nossa equipa de apoio ao cliente está à sua disposição para responder a quaisquer perguntas que possa ter sobre o trabalho com a API.
Residentes na Califórnia
A Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) exige que divulguemos as categorias de Informações Pessoais que recolhemos e a forma como as utilizamos, as categorias de fontes a partir das quais recolhemos Informações Pessoais e os terceiros com quem as partilhamos, tal como explicámos acima.
Também somos obrigados a comunicar informações sobre os direitos que os residentes da Califórnia têm ao abrigo da legislação da Califórnia. O utilizador pode exercer os seguintes direitos:
- Direito de saber e acesso. O utilizador pode apresentar um pedido verificável de informações relativas a: (1) categorias de Informações Pessoais que recolhemos, utilizamos ou partilhamos; (2) finalidades para as quais as categorias de Informações Pessoais são recolhidas ou utilizadas por nós; (3) categorias de fontes a partir das quais recolhemos Informações Pessoais; e (4) elementos específicos de Informações Pessoais que recolhemos sobre si.
- Direito a um serviço igual. Não discriminaremos o utilizador se este exercer os seus direitos de privacidade.
- Direito de eliminação. O utilizador pode enviar um pedido verificável para encerrar a sua conta e nós eliminaremos as Informações Pessoais sobre o utilizador que recolhemos.
- Solicitar que uma empresa que venda os dados pessoais de um consumidor não venda os dados pessoais do consumidor.
Se fizer um pedido, dispomos de um mês para lhe responder. Se pretender exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos.
Não vendemos as informações pessoais dos nossos utilizadores.
Para mais informações sobre estes direitos, contacte-nos.
Lei de proteção da privacidade em linha da Califórnia (CalOPPA)
A CalOPPA exige que divulguemos as categorias de Informações Pessoais que recolhemos e a forma como as utilizamos, as categorias de fontes a partir das quais recolhemos Informações Pessoais e os terceiros com quem as partilhamos, tal como explicámos acima.
Os utilizadores da CalOPPA têm os seguintes direitos:
- Direito de saber e acesso. O utilizador pode apresentar um pedido verificável de informações relativas a: (1) categorias de Informações Pessoais que recolhemos, utilizamos ou partilhamos; (2) finalidades para as quais as categorias de Informações Pessoais são recolhidas ou utilizadas por nós; (3) categorias de fontes a partir das quais recolhemos Informações Pessoais; e (4) elementos específicos de Informações Pessoais que recolhemos sobre si. you.
- Direito a um serviço igual. Não discriminaremos o utilizador se este exercer os seus direitos de privacidade.
- Direito de eliminação. O utilizador pode enviar um pedido verificável para encerrar a sua conta e nós eliminaremos as Informações Pessoais sobre o utilizador que recolhemos.
- Direito de solicitar que uma empresa que vende os dados pessoais de um consumidor não venda os dados pessoais do consumidor.
Se fizer um pedido, dispomos de um mês para lhe responder. Se pretender exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos.
Não vendemos as informações pessoais dos nossos utilizadores.
Para mais informações sobre estes direitos, contacte-nos.
Contactar
Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida.
- Por correio eletrónico: straphaelclinica@gmail.com
- Através do número de telefone: 969 268 063
- Através deste endereço: Av. Combatentes da Grande Guerra 10C, 2900-375 Setúbal